FAQ

  • Alle Anträge werden von uns individuell geprüft. Aufgrund der sehr hohen Nachfrage nimmt dieser Prozess viel Zeit in Anspruch. Sobald der Antrag geprüft wurde und wir uns für eine Zusage entschieden haben, beginnt die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Je nach Auslastung dieser Abteilungen dauert es noch einige Tage, bis das Spendenpaket unser Haus verlässt. Erfahrungsgemäß dauert die anschließende Zustellung durch einen Versanddienstleister weitere vier bis sechs Werktage.

    Damit wir Ihren Antrag also fristgerecht Prüfen und Weiterbearbeiten können, bitten wir Sie auch in Ihrem eigenen Interesse, Ihren Antrag so zeitig wie möglich zu stellen, mindestens jedoch sechs Wochen vor dem Termin, zu welchem Sie die Spende benötigen.